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自治區市場監管局發布“雙十一”消費七大提示

發布日期:2019-11-04    來源: 新疆網

(記者王璇)隨著“雙十一”臨近,各大電商平臺陸續推出各種促銷活動,自治區市場監管局發布網購消費提示,提醒消費者提高安全防范意識,理性消費。

3日,記者從自治區市場監管局了解到,針對網絡購物可能出現的虛假宣傳、價格欺詐、隱私泄露、消費糾紛和售后服務等問題,向消費者發布7方面的購物提示,分別是了解促銷規則、注重信息保護、防范霸王條款、小心虛假宣傳、警惕打折陷阱、謹防默認搭售及保存購物證據。

自治區市場監管局網監處負責人說,消費者如網購發生糾紛,可先與網絡經營者、網絡交易平臺協商解決;若無法協商,可撥打網絡經營者或平臺所在地的12315熱線,或者登錄“全國12315互聯網平臺(網址:http://www.12315.cn)進行投訴舉報,各級市場監管部門將及時受理,聯合相關部門依法維護消費者的合法權益。

了解促銷規則

參加網絡促銷活動時,請仔細閱讀活動規則,了解經營者推出的減滿、津貼、保證金、預付定金等活動細則,了解各類優惠券的使用方法,與經營者多進行溝通確認。對于預付定金的商品,請謹慎下單。

注重信息保護

網購時請選擇經營資質齊全、信譽度高的網站;切勿隨意點擊鏈接,謹防假冒或釣魚網站;選擇安全的第三方支付方式,特別要對以短信、鏈接等脫離平臺私下付款的方式保持警惕,不要隨意透露身份等信息,防止個人信息泄露或電信詐騙行為。

防范霸王條款

在網站、網店購買商品時,仔細閱讀相關須知、費用說明等內容,查看雙方權利義務是否平等,注意經營者有無自行增加“七日無理由退貨”的限退條件、付款后取消訂單(砍單)、不退押金、贈品不享受“三包”服務等情形。

小心虛假宣傳

在網上找到所需商品后,多看看買家評價,不要一味聽信賣家“爆款”“全網第一”等宣傳,注意好評、中評、差評等評價,多方面了解商品信息。

警惕打折陷阱

網絡購物前應關注商品價格變化,不要輕易相信所謂的“最低價”,可以通過多種方式和渠道了解所購商品、服務的價格及質量等情況。

謹防默認搭售

仔細查看經營者在銷售商品時,有無將搭售商品或者服務作為默認同意的選項等情形。

保存購物證據

購物時注意保存活動頁面截圖、聊天記錄、電子訂單、付款記錄等相關電子數據,索要發票,保存好相關購物憑證。簽收快遞時,盡量當面核驗貨品。

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